A inteligência artificial (IA) está se tornando uma ferramenta cada vez mais comum em várias áreas, inclusive no setor de recursos humanos (RH). Com sua capacidade de processar grandes quantidades de dados e realizar análises complexas, a IA oferece diversos benefícios para os profissionais de RH. Este artigo tem como objetivo apresentar três motivos para uso da IA em rotinas de trabalho na área de RH.
Um dos primeiros motivos, é a capacidade da IA de otimizar tarefas rotineiras, como processos de recrutamento e seleção. Com algoritmos de aprendizado de máquina (Machine Learning) a IA pode analisar centenas de currículos e identificar quais candidatos têm maior fit e perfil para determinada vaga. Até mesmo reduzindo a subjetividade ou viés na hora da seleção e a tornando mais justa aos candidatos.
O segundo motivo é quando consideramos o lado da experiência do colaborador com a IA podem ser implementados chatbots e assistentes virtuais para responder a demandas dos colaboradores com maior agilidade e eficiência. Outro aspecto é criar base de conhecimento para novos colaboradores, através de documentações, mapas mentais e gráficos que apresentem processos de cada área. Ao automatizar tarefas assim, os profissionais de RH podem ganhar tempo para questões mais complexas e estratégicas.
O terceiro motivo é a capacidade da IA de prever tendências e tomar decisões com base em dados. Com a IA, os profissionais de RH podem analisar grandes volumes de dados, como dados de desempenho dos funcionários e dados de satisfação do cliente, para identificar padrões e tendências. Essas informações podem ser utilizadas para tomar decisões embasadas sobre questões como planejamento de sucessão, desenvolvimento de liderança e estratégias de retenção de talentos.
A inteligência artificial não é uma tecnologia que irá substituir o ser humano, pelo contrário, ela será uma ferramenta para otimizar rotinas e ajudar nas tomadas de decisões. Para os profissionais de RH, há ainda muito a descobrir em relação ao uso da IA no dia a dia de trabalho, mas inicialmente já podemos considerar algumas vantagens, como as mencionadas acima.
