Responsabilidades:
• Atendimento à carteira de clientes via telefone, e-mail e outros canais;
• Suporte em solicitações de reembolso, autorizações de procedimentos, exames e medicações;
• Atendimento e orientação sobre seguro viagem e demais benefícios atrelados ao plano de saúde;
• Intermediação entre clientes e seguradoras de saúde para garantir a resolução de demandas;
• Atualização de informações em sistema e preenchimento de relatórios operacionais;
• Atuação no pós venda, na manutenção da satisfação dos clientes.
Requisitos:
• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento);
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento da saúde;
• Conhecimento básico em Excel e pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil resiliente, proativo(a) e com foco na resolução de problemas;
• Capacidade de organização e trabalho em equipe.
Horário: Segunda a sexta-feira, das [inserir horário]
Benefícios:
• Vale-transporte
• Vale alimentação
• Plano de saúde (60% por conta da empresa)
• Seguro de vida
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento
Horario: de Segunda a Sexta de 9:00 ás 18:00h
