– Monitoramento de sistemas e aplicações: Garantir o funcionamento adequado de hardware, software e redes, além de identificar e corrigir falhas.
– Manutenção de equipamentos: Realizar reparos e manutenção preventiva em computadores, impressoras e outros dispositivos.
– Suporte técnico: Atender chamados de usuários para resolver problemas relacionados a sistemas, redes e dispositivos.
– Gestão de redes: Configurar e monitorar redes locais (LAN), conexões de internet e servidores.
– Segurança da informação: Implementar medidas de proteção, como backups e antivírus, para garantir a segurança dos dados.
– Atualização de sistemas: Instalar e atualizar softwares e sistemas operacionais.
– Documentação: Registrar chamados, soluções aplicadas e problemas recorrentes para otimizar processos.
